Up next in 10
Auzef Sporda Marka Yönetimi 2025 Üç Ders Soruları
https://lolonolo.com/2026/08/04/sporda-marka-yonetimi-2025-uc-ders-sorulari/
https://lolonolo.com
Show More Show Less View Video Transcript
0:00
Herkese merhaba. Bu incelememizde sporda
0:03
marka yönetimini tüm detaylarıyla masaya
0:05
yatırıyoruz. Biliyorum sınavlara
0:07
hazırlanırken onca bilgiyi akılda tutmak
0:10
bazen gerçekten zorlayıcı olabiliyor.
0:12
Ama bugün farklı bir şey yapacağız. Bir
0:14
spor markasını tıp devasa kurumsal bir
0:17
bina inşa ediyormuşuz gibi düşüneceğiz.
0:19
İnanın bana bu yaklaşım sayesinde
0:22
kavramlar zihninizde çok daha kalıcı
0:24
hale gelecek. Hazırsanız baretleri
0:26
takalım ve inşaata başlayalım. Hemen en
0:29
kritik soruyla işin özüyle başlayalım.
0:32
1. Spor markasını dışarıdan gelen o
0:34
şiddetli tehditlere karşı gerçekten
0:36
dayanıklı kılan şey nedir? Yani bazı
0:39
markalar o büyük krizleri nasıl oluyor
0:41
da burnu bile kanamadan atlatıyor? İşte
0:44
bu inceleme boyunca bulacağımız cevaplar
0:46
yaklaşan o ü ders sınavlarınız için tam
0:48
anlamıyla hayati önem taşıyor. İşin
0:51
mantığını bir kere kavradığımızda o
0:53
binanın nasıl ayakta kaldığını
0:54
ezberlemeden kendi başımıza
0:56
çözebileceğiz. Peki bu sağlam yapıyı tam
0:59
olarak nasıl inşa edeceğiz? Yol
1:01
haritamız üç net aşamadan oluşuyor.
1:03
Birincisi temel kısmımız. Burada
1:06
yönetişim ve paydaşları konuşacağız.
1:08
İkinci adımımız dış cephe yani işin
1:11
markalaşma ve dijital boyutu. Ve son
1:13
olarak savunma sistemleri. Burada da
1:16
kriz yönetimi ve meşhur SWOT analizine
1:18
bakacağız. Bilgileri zihninizde bu
1:20
sırayla katman katman oturtursanız
1:22
sınavda doğru şıkkı bulmak gerçekten
1:24
çocuk oyuncağı olacak. Evet. İlk
1:27
durağımız bölüm 1. Temel yani yönetişim
1:30
ve paydaşlar. Şöyle düşünün. Dışarıdan
1:33
ne kadar görkemli, ne kadar şık
1:35
görünürse görünsün her güçlü binanın
1:38
kaya gibi sağlam bir yönetişim temeline
1:40
ihtiyacı vardır. Temeli çürükse en ufak
1:43
bir rüzgarda o bina başınıza yıkılır. O
1:46
halde temeli oluşturan ilk hayati
1:48
kavrama, sosyal paydaşa bir bakalım.
1:50
Sınavlarda karşımıza çok sık çıkar bu.
1:52
Sosyal paydaş dendiğinde aklınıza sadece
1:55
markadan alışveriş yapan müşteriler veya
1:57
şirketin ortakları gelmesin. Lütfen bu
2:00
ince ayrıma çok dikkat edelim.
2:02
İşletmenin faaliyetlerinden etkilenen ve
2:04
kendi yaptıklarıyla işletmeyi doğrudan
2:06
etkileyen tüm toplumsal taraflar sosyal
2:08
paydaştır. Yani şirketin dokunduğu,
2:11
etkileşime girdiği o geniş çevrenin
2:13
tamamı bu şemsiyenin altındadır. Kapsam
2:15
sandığınızdan çok daha geniş. Bunu
2:17
unutmayın. Peki bu temel üzerinde kurum
2:20
kültürü tam olarak nasıl yeşiriyor? Bir
2:22
kurumun temel değerleri o işi yapış
2:25
biçimleri ve günlük kurumsal
2:27
davranışları bir araya gelerek o meşhur
2:29
kurum kültürünü inşa ediyor. Yani kültür
2:32
dediğimiz şey öyle sadece şirket
2:34
duvarlarına asılan fiyakalı vizyon
2:36
yazıları falan değil. Şirketin her
2:38
Allah'ın günü attığı adımların ve
2:40
inançlarının toplamıdır. Gerçek
2:43
eylemlerdir. Yani geldik kurumsal
2:45
vatandaşlık kavramına. Şimdi bir
2:48
işletmenin kurumsal sosyal sorumluluk
2:50
bağlamında 4 tane devasa taşıyıcı kolonu
2:53
yani dört temel görevi vardır. Bunları
2:56
sırasıyla düşünelim. İlki karlılığı
2:58
sağlamak. Bu ekonomik boyut. İkincisi
3:01
kanunlara uymak yani yasal boyut.
3:04
Üçüncüsü etik davranma taahhüdü vermek
3:07
ve son olarak hayırseverlik yoluyla
3:09
topluma geri vermek. Bu da filantropik
3:11
boyut oluyor. Bu dört kolonun birleşimi
3:14
kurumsal vatandaşlığı eksiksiz bir
3:16
şekilde ayakta tutar. Sınav kitapçığında
3:19
karşınıza çıktığında kafanızı hiç
3:21
karıştırmaması gereken çok net bir ayrım
3:23
var sırada. İşletmelerin sorumlulukları
3:26
iç ve dış olarak ikiye ayrılır. Mesela
3:28
hissederlere karşı olan sorumlulukları
3:30
düşünün. Bu tamamen işletme içi
3:32
sorumluluk kapsamındadır. Ancak çevreye
3:34
veya genel topluma karşı
3:36
sorumluluklardan bahsediyorsak bu
3:38
tartışmasız dışsaldır. Soruyu
3:40
okuduğunuzda kendinize sadece şunu
3:42
sorun. İçerisi mi dışarısı mı? Bu basit
3:44
mantık testlerde hayat kurtarır inanın
3:47
bana. Tamam. Şimdi lütfen pür dikkat
3:50
dinleyin. Çünkü karşımızda kocaman bir
3:52
sınav tuzağı var. Gözünüzü kırpmadan
3:55
buraya odaklanın. Eğer soruda size
3:57
kurumsal yönetişim uygulamalarını
3:59
zayıflatabilecek en büyük risklerden
4:01
biri nedir diye sorulursa arayacağınız
4:04
cevap tam olarak karar alma
4:06
süreçlerindeki dikkatsizliktir.
4:08
Şıklardaki o karmaşık, uzun ve havalı
4:11
yönetimsel terimlere sakın aldanmayın.
4:13
Anahtar kelimemiz son derece basit.
4:15
Dikkatsizlik. Gelelim bölüm 2'ye. Dış
4:18
cephe. Markalaşma bir dijital.
4:21
Temelimizi sapa sağlam attığımıza göre
4:23
artık binamızın dış görünüşüne yani
4:25
markamızın kendini insanlara,
4:27
taraftarlara nasıl sunduğuna
4:28
geçebiliriz. Markalaşma sürecinde
4:31
iletişim disiplinlerinin asıl amacı imaj
4:34
ve farkındalık yaratmaktır. Değil mi? Bu
4:36
yolda atmamız gereken öncelikli adımlar
4:38
aslında gayet net. Neymiş bunlar?
4:40
İstikrarlı olmak, marka için standartlar
4:43
oluşturmak, akılda kalıcı bir slogan
4:45
yaratmak ve bence en önemlisi
4:47
vaadettiğin şeyin sonuna kadar arkasında
4:49
durmak. İşte bunlar o kurumsal binamızın
4:52
göz alıcı dış cephesini oluşturan asıl
4:54
tuğlalardır. Bakalım sırada ne var? Aha
4:58
sınav komisyonunun bayıldığı tuzaklardan
5:00
biri daha. Eğer şıklarda radyo bütçesi
5:02
ayarlama gibi aşırı spesifik, aşırı dar
5:05
taktiksel hamleler görürseniz bunun
5:07
öncelikli bir markalaşma stratejisi
5:09
olmadığını anında işaretleyin.
5:11
Düşünsenize biz koca bir binanın dış
5:13
cephesini tasarlıyoruz. Küçük bir odanın
5:15
boya masrafı genel stratejimizi
5:17
belirleyebilir mi? Asla. Önceliğimiz her
5:19
zaman genel imaj ve büyük
5:21
standartlardır. Detay bütçeler değil. Şu
5:23
iki kavrama çok dikkat edelim. Çünkü
5:26
sınavlarda inanılmaz sık karıştırılır.
5:28
Ama biz bu ayrımı şimdi sonsuza dek
5:30
çözeceğiz. Toplumun eksik olduğu
5:32
alanlardaki sadece belirli tutum ve
5:34
davranışları düzeltmeye odaklanan
5:35
tekniğe düz sosyal pazarlama diyoruz.
5:38
Ama eğer işin içine iklim değişikliği,
5:40
ozon tabakasının delinmesi veya toplum
5:42
sağlığı gibi çok daha geniş küresel
5:44
vizyonlar giriyorsa işte o zaman
5:46
kavramın adı sosyal pazarlama anlayışı
5:48
oluyor. Buradaki anlayış kelimesi
5:51
aslında o vizyonun ne kadar geniş
5:52
olduğunu temsil ediyor. Unutmayın geniş
5:55
vizyon eşittir anlayış. Dijital
5:57
cephemize bakarken sınavın size adeta
6:00
bedavadan vereceği o garanti puana
6:02
geldik. Web 3.0 teknolojisi. Soruda bunu
6:06
gördüğünüz an hiç düşünmeyin. Aklınıza
6:08
doğrudan literatürdeki tam karşılığı
6:10
olan anlamsal a yani semantic web
6:13
gelsin. Son derece net, ezberlemesi çok
6:16
kolay ve sizi doğrudan doğru şıkka
6:18
götürecek nokta atışı bir bilgi bu. Bir
6:20
uyarı daha yapmam lazım. Dijitalleşme
6:23
ile hayatımızın tam ortasına düşen
6:24
sosyal medya anlıktır. Son derece
6:27
etkileşimlidir ve sınırsız gerçek
6:29
zamanlı yoruma imkan tanır. Değil mi?
6:31
Hal böyleyken sınavda kalkıp da sosyal
6:34
medyanın sabit ve değiştirilemez
6:36
olduğuna dair absürt bir ifade
6:37
görürseniz bunun devasa bir hata
6:40
olduğunu anında fark etmelisiniz. Sosyal
6:42
medya yaşayan, sürekli nefes alan ve her
6:45
saniye değişen canlı bir organizma
6:47
gelidir. Sabit kalması imkansızdır.
6:50
Dijital dış cephemize yavaş yavaş
6:52
tamamlarken iki kritik konusura çok
6:54
dikkat etmemiz gerekiyor. Birincisi,
6:56
e-ticaret platformlarında müşteri
6:58
deneyimini yukarı çeken en önemli
7:00
şeylerin başında hızlı ve güvenli ödeme
7:02
yöntemleri gelir. İkincisi ise online
7:05
itibar yönetimi. Burada algı yönetiminin
7:07
temel amacı markanın toplumdaki imajını
7:10
her zaman pozitif bir şekilde
7:11
yönlendirmektir. Yani dijitaldeki işin
7:14
sırrı aslında tamamen pratiklikte ve
7:17
pozitif algıda yatıyor. Ve geldik son
7:19
aşamaya. Bölüm 3. Savunma sistemleri
7:23
yani kriz yönetimi ve SWOT. Her şey
7:26
yolunda giderken sorun yok da peki ya
7:28
beklenmedik devasa bir fırtına çıkarsa
7:31
markamız bu iç ve dış şoklara karşı
7:34
kalkanlarını nasıl devreye sokar? Gelin
7:36
birlikte bakalım. İşletmelerin
7:38
çevreleriyle olan etkileşimini yani dış
7:41
dünyayla ilişkisini tıkır tıkır
7:43
sistematik olarak incelediğimiz o meşhur
7:45
savunma radarımız karşınızda SWOT
7:47
analizi. Bu dörtlü matrisi hepimiz az
7:49
çok biliriz. Güçlü yanlar, zayıf yanlar,
7:52
fırsatlar ve tehditler. Şirketlerin
7:54
pazarda tam olarak nerede durduklarını
7:56
görmelerini sağlayan açık ara en temel
7:58
ve en etkili stratejik planlama aracıdır
8:00
bu. radarın ta kendisidir. Ama durun
8:03
radarımıza takılan çok kritik bir sınav
8:06
tuzağı var. SWAT analizinde tehditleri
8:08
incelerken kaynak yetersizliği
8:10
diyebiliriz, rakiplerin baskısı
8:12
diyebiliriz, teknolojik eksiklikler
8:14
diyebiliriz. Ancak lütfen şunu
8:16
unutmayın. Marka değeri asla ama asla
8:19
dışsal bir tehdit olamaz. Marka değeri
8:22
tamamen sizin kurumunuza ait içeride
8:24
olan içsel bir unsurdur. Çok şaşırtıcı
8:27
bir tuzaktır bu. Lütfen düşmeyelim.
8:29
SW'la ilgili son ama gerçekten çok
8:32
zekice kurgulanmış bir şaşırtmacı
8:33
uyarısı daha yapıyorum. Evet, dış
8:35
çevreyi analiz ederken politik ve
8:37
ekonomik durumları kesinlikle masaya
8:39
yatırırız, göz önüne alırız. Fakat olur
8:41
da soruda doğrudan SWOT'un açılımları
8:44
nelerdir diye sorulursa politik durum bu
8:46
kısaltmayı oluşturan o dört baş harften
8:48
biri değildir. Kavramların analiz
8:50
edildiği yer başka. O dört harfin kelime
8:52
anlamı başkadır. Bu ikisini birbirine
8:54
karıştırmak yok. Peki diyelim ki en
8:57
kötüsü oldu. Savunma sistemimizde bir
9:00
gedik açıldı ve markamızın imajı
9:02
zedelendi. Şimdi ne yapacağız? Şirketler
9:05
oluşan bu olumsuz algıları hızla
9:07
düzeltmek ve o güvenilir sarsılmaz imajı
9:10
yeniden inşa etmek için itibar
9:12
reklamlarına sarılırlar. Kriz sonrası
9:14
kurumsal binanızın kırılan oanlarını
9:16
onarmanın, hasarı gidermenin en etkili
9:18
ve doğru yolu tam olarak budur. Tabii
9:21
kriz kelimesini doğru tanımlamak her
9:23
şeyin başı. Kriz örgütle ilişkisi olan
9:27
üçüncü kişileri ciddi anlamda etkileyen,
9:29
önceden hiç tahmin edilemeyen ve
9:31
üstesinden gelmek için de elinizde
9:33
yeterli bilgi ya da zamanın bulunmadığı
9:36
o kaos anlarıdır. Buradaki sınav
9:38
tuzağına çok dikkat edin. Kriz durumu
9:40
asla belirgin ve kolay anlaşılır bir şey
9:43
değildir. Şıklarda bunu görürseniz hemen
9:46
eleyin. Tam tersine krizin doğasında
9:48
inanılmaz yoğun bir belirsizlik sis ve
9:51
karmaşa yatar. İşte o büyük kriz anı
9:54
patlak verdiğinde binamızın en
9:56
korunaklı, en derin sığınağına yani kriz
9:59
yönetim odasına çekiliriz. Burasını
10:01
sakın sıradan bir toplantı odası
10:03
sanmayın. Burası sahadan gelen tüm
10:05
bilgilerin saniye saniye toplandığı,
10:07
kamuoyuna verilecek o kritik mesajların
10:10
zekice kurgulandığı ve tepe yönetimle
10:12
birlikte hayati kararların alındığı ana
10:15
operasyon merkezidir. Savunmamızın kalbi
10:17
tam olarak burada atar. Evet, bu
10:19
bilgileri öğrenip sınavı geçmek işin
10:21
sadece ilk adımı. Peki siz ileride kendi
10:24
markanızı kurduğunuzda en sert
10:26
fırtınalara bile direnecek o sağlam
10:28
temeli atmaya hazır mısınız? Açık
10:30
öğretim denemeleri ve öğrencilerin
10:32
akıllarında kalan o zorlu sınav
10:34
sorularının pratik çözümleri için
10:36
Lolonolokom'u ziyaret etmeyi unutmayın.
10:38
Hoşça kalın.
Jobs & Education