Up next in 10
Auzef Sosyal Medya 2023-2024 Final Soruları
auzef, Marka İletişimi, Sosyal Medya
https://lolonolo.com/2026/03/25/sosyal-medya-2023-2024-final-sorulari/
https://lolonolo.com
Show More Show Less View Video Transcript
0:00
Herkese merhaba. Sosyal medyayla yatıp
0:02
sosyal medyayla kalkıyoruz, değil mi?
0:04
Ama acaba onu gerçekten anlıyor muyuz?
0:07
İşte bugün en büyük, en köklü efsaneleri
0:10
bir bir yıkacağız. Dayanığımız ne mi?
0:13
Üniversite düzeyinde sağlam bir çalışma
0:15
rehberi. O yüzden kemerlerinizi
0:17
bağlayın. Çünkü bildiğinizi sandığınız
0:19
bazı şeyler birazdan temelinden
0:21
sarsılabilir. Hadi bakalım bir kendimizi
0:24
sınayalım. Ama bu basit bir test değil.
0:26
Daha çok bir yüzleşme gibi düşünün.
0:29
Sosyal medyaya dair o kesin böyledir
0:31
dediğimiz şeyleri bir sorgulayalım
0:33
bakalım. Belki de bu sohbetin sonunda o
0:36
her gün içinde gezindiğimiz dijital
0:37
dünyaya bambaşka bir pencereden bakmaya
0:40
başlarsınız. Kim bilir? Hazırsak dalalım
0:43
o zaman. İlk durağımız belki de tüm
0:45
yanlış anlamaların anası megafon
0:48
yanılgısı. Bu sosyal medyanın ne
0:50
olduğuyla ilgili en temel, en yaygın
0:52
hata. İşte her şey bu fikirle başlıyor.
0:56
Pek çok kişi hatta kocaman kurumlar bile
0:59
sosyal medyayı sanki ellerine bir
1:01
megafon almışlar da meydanda bir
1:03
kalabalığa bağırıyorlarmış gibi
1:05
düşünüyor. Hani bildiğimiz eski usul
1:07
televizyon gibi. Mesajı fırlat arkana
1:10
yaslan. Ama işte bu sosyal medyanın
1:13
doğasını ruhunu tamamen ıskalamak demek.
1:16
Bakın şimdi aradaki farkı şu tablo o
1:19
kadar güzel gösteriyor ki geleneksel
1:21
medya dediğimiz şey bir monolog. Biri
1:24
konuşur herkes dinler. Tek kişilik bir
1:26
gösteri. Ama sosyal medya o bir diyalog.
1:30
Yani karşılıklı bir sohbet. Bir tarafta
1:32
sadece oturan pasif bir izleyici var.
1:35
Diğer tarafta isa söze katılan, yorum
1:37
yapan yani aktif bir katılımcı var.
1:39
Bütün olay bu işte. İletişim yukarıdan
1:42
aşağıya değil karşılıklı akıyor. İşte bu
1:45
çift yönlü iletişim sosyal medyanın
1:47
gerçek gücünü oluşturuyor. Kilit nokta
1:49
burası. Özellikle markalar için en büyük
1:52
fırsat da tam burada sakla aslında.
1:54
Müşteriye sadece bir şeyler satmaya
1:55
çalışmak değil, onu gerçekten dinlemek.
1:58
Tek taraflı bağırmak yerine onlarla
1:59
birlikte bir topluluk oluşturmak. İşte
2:01
bütün sihir bu etkileşimde. Peki tamam
2:04
bu bir diyalog dedik. Güzel. Eee peki bu
2:07
diyaloğu nasıl ölçüp biçeceğiz? İşte tam
2:09
bu noktada ikinci büyük efsanemiz kapıyı
2:12
çalıyor. Ölçümleme efsanesi. Yani sosyal
2:15
medya analitiklerinin her derde deva
2:17
sihirli bir değnek olduğu yanılgısı. Bu
2:20
gerçekten en sık yapılan hatalardan
2:22
biri. Sanılıyor ki sosyal medya
2:24
metrikleriyle ne bileyim çalışanların
2:26
performansını ölçebiliriz ya da şirketin
2:29
mali bütçesini kontrol edebiliriz. Yani
2:31
sanki bir insan kaynakları aracı ya da
2:33
muhasebe programıymış gibi. Bu
2:35
termometreyle duvarın uzunluğunu ölçmeye
2:37
çalışmak gibi bir şey. Analitiklerin işi
2:40
bu değil. Bambaşka bir amaca hizmet
2:42
ediyorlar. Peki doğrusu ne? İşin
2:45
profesyonel süreci aslında dört basit
2:47
adımdan oluşuyor. Şöyle düşünün. Önce
2:50
ortamda ne konuşuluyor diye kulak
2:52
kabartırsınız. Buna izleme diyoruz.
2:55
Sonra duyduklarınızdan bir anlam
2:57
çıkarmaya çalışırsınız. Yani analiz
2:59
yaparsınız. 3üncü adımda bu çıkardığınız
3:02
anlamı rakamlara dökersiniz. Bu da
3:04
ölçümleme oluyor ve en sonunda da
3:06
bulduğunuz her şeyi bir araya getirip
3:08
sunarsınız. Raporlama. Sıralama bu kadar
3:11
net. Yani özetle analitiklerin dürbünü
3:14
şirketin içine değil dışarıya dönüktür.
3:17
Bize cevap verdiği sorular şunlar.
3:19
Müşteriler hakkımızda ne düşünüyor?
3:20
Olumlu mu, olumsuz mu? Yaptığımız
3:22
kampanya bir işe yaradı mı? Rakipler ne
3:25
alemde? Onlara kıyasla neredeyiz? Hedef
3:27
kitlemizi doğru anlayabiliyor muyuz?
3:29
İşte sosyal medya ölçümlemesi tam olarak
3:31
bu kritik soruların cevaplarını bulma
3:33
sanatıdır. Şimdi sırada belki de en
3:36
yaygın tembellikten doğan bir efsane
3:38
var. Hani şu "Aman canım hepsi aynı şey
3:41
işte" diyenlerin düştüğü yanılgı yani
3:44
platform efsanesi. Bakın şu örnek durumu
3:47
o kadar iyi anlatıyor ki çalışma
3:50
rehberimizde geçen bir ifade bu. YouTube
3:53
fotoğrafları etiketlemek için kullanılan
3:55
bir sitedir. Evet, yanlış duymadınız.
3:58
şaka gibi ama gerçek. Bu platformları
4:00
hiç anlamadan hepsini aynı sepete
4:02
atmanın ne kadar vahim bir hata
4:04
olabileceğini gösteren en çıplak örnek
4:06
herhalde. Halbuki gerçek ortada değil
4:09
mi? YouTube dediğiniz şey bir video
4:11
devi, bir imparatorluk. Fotoğraf ve
4:14
etiketleme deyince aklımıza gelen yer
4:16
ise belli. Instagram işte kilit nokta
4:19
bu. Her platformun kendine özgü bir
4:21
dili, bir kültürü, bir amacı var.
4:24
Bunların hepsini aynı görmek en baştan
4:26
kaybetmek demek. Şu tabloya bir bakın.
4:29
Ne demek istediğimi çok net anlatıyor.
4:31
İş hayatı, profesyonel bağlantılar için
4:34
adresiniz LinkedIn, görsel bir şölen,
4:36
anlık hikayeler için Instagram, Son
4:39
Dakika haberleri, Gündem takibi için
4:41
Twitter. Daha derin uzun soluklu yazılar
4:44
içinse bloglar. Yani her birinin olayı
4:46
farklı. Birinde işe yarayan strateji
4:49
diğerinde duvara toslayabilir.
4:51
Ha bir de küçük ama çok önemli bir not.
4:54
O eski, statik, sadece bilgi veren,
4:56
tıklayınca hiçbir şey olmayan web 1.0
4:59
sayfaları var ya onlar sosyal medya
5:01
falan değil. Unutmayın işin anahtarı
5:05
etkileşim. Eğer bir diyalog, bir katılım
5:08
yoksa o şey sadece internete asılmış bir
5:11
duvar ilanıdır. O kadar. Geldik belki de
5:14
en can alıcı sorulardan birine. Kontrol
5:17
efsanesi. Sosyal medyada bir içeriği
5:19
paylaştığınızda dizginler gerçekten
5:21
kimin elinde oluyor? Bu efsane bize eski
5:25
medya günlerinden kalma kötü bir miras.
5:27
İçeriği ben ürettim o zaman kuralları da
5:30
ben koyarım kafası. Markalar,
5:32
politikacılar, ünlüler pek çoğu bu
5:34
yanılgıya kapılabiliyor. Ama sosyal
5:36
medyanın onlara bir sürprizi var. Burada
5:38
oyunun kuralları çoktan değişti. Şöyle
5:41
bir düşünün. Bir siyasetçi hakkında bir
5:43
dedikodu yayıldı diyelim. Bunu sosyal
5:45
medyada durdurma gücü ne kadardır? Cevap
5:48
basit ve acımasız. Sıfır. Kocaman bir
5:51
sıfır. Hatta işin kötüsü geleneksel
5:53
medyanın aksine sosyal medyada bu tür
5:56
şeyler kontrol edilemez bir hızla orman
5:58
yangını gibi yayılır. İşte bu kontrolü
6:01
kaybetmemize neden olan gücün bir adı
6:03
var. Viral etkileşim. Mesajınız sizden
6:06
çıktığı an artık o sizin malınız değil.
6:09
Her bir paylaşımla, her bir yorumla
6:11
şekil değiştiriyor. Adeta mutasyona
6:14
uğruyor ve bir virüs gibi yayılıyor. O
6:16
noktadan sonra onu durdurmak neredeyse
6:18
imkansız. Kısacası bu bölümden
6:21
alacağımız ders şu: Sosyal medyada
6:23
direksiyonda siz oturmuyorsunuz. Siz
6:26
belki ilk kıvılcımı çakarsınız, evet ama
6:28
o kıvılcımın bir şenlik ateşine mi yoksa
6:31
bir felakete mi dönüşeceğine karar veren
6:33
tamamen kullanıcılardır. Güç topluluğun
6:36
elindedir. Nokta. Peki bu kadar gücün,
6:39
bu kadar diyaloğun, bu kadar kontrolsüz
6:42
yayılımın olduğu bir yerde en ama en
6:44
önemli konuya geliyoruz. Etik. Yani bu
6:47
dijital dünyada neyin doğru, neyin
6:49
yanlış olduğunu belirleyen o ince
6:51
kırmızı çizgi tam olarak nereden
6:53
geçiyor? İşte bu tablo o çizgiyi çok net
6:56
bir şekilde önümüze koyuyor. Bakın bir
6:58
tarafta ne var? Sahte hesaplar, spamler,
7:02
yalan yanlış bilgiler, kısacası
7:04
aldatmaca. Diğer tarafta ne var?
7:06
Dürüstlük. Şeffaflık, başkasının emeğine
7:09
saygı yani profesyonellik. Yol ayrımı
7:12
tam olarak burası. Peki tüm bunların
7:15
özünde yatan o altın kural ne? Tek bir
7:18
kelime dürüstlük. Özellikle bir kurum ya
7:21
da marka için göze sokulan reklamlardan
7:23
ziyade gerçekten samimi, tarafsız ve
7:26
insanlara faydası dokunan içerikler
7:28
üretmek işte bu dijital dünyadaki en
7:31
değerli davranış olarak görülüyor. Evet,
7:34
buraya kadar harika bir yol katettik.
7:37
Şimdi gelin tüm bu konuştuklarımızı
7:39
şöyle bir toparlayalım. Aklımızda
7:41
kalması gereken o beş temel noktayı bir
7:43
hatırlayalım. Birincisi ne dedik? Sosyal
7:46
medya bir monolog değil bir diyalogtur.
7:48
Megafonunuzu bırakın sohbete katılın.
7:50
İkincisi, ölçümleme şirketin içini değil
7:53
dış dünyayı anlamak içindir. Üçüncüsü
7:56
her platformun kendine has bir kimliği
7:58
var. Hepsine aynı elbiseyi
8:00
giydiremezsiniz.
8:02
Dördüncüsü ve belki de en zoru, kontrol
8:04
sizin elinizde değil, kullanıcının
8:06
elindedir. Bunu kabullenmek gerek. Ve
8:08
son olarak beşincisi bu dijital
8:10
okyanusta pusulanız her zaman dürüstlük
8:13
olmalı. Ve şimdi sizi zihinleri biraz
8:16
kurcalayacak bir soruyla başa
8:18
bırakıyorum. Dürüstlük ve tarafsızlık
8:20
etiğinin temeli dedik, değil mi? Peki
8:22
önümüzde neyin düşeceğine algoritmaların
8:25
karar verdiği en samimi görünen
8:27
tavsiyenin bile sponsorlu olabildiği
8:29
günümüz dünyasında gerçekten %100
8:32
tarafsız içerik diye bir şey olabilir
8:33
mi? Yoksa bu yıkmaya çalıştığımız
8:36
efsanelerden sadece bir diğeri mi?
8:41
y
#Education