Up next in 10
Sigortacılık Uygulamaları ve Sigorta Mevzuatı başlığının ikinci ayağı 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu. Sigorta tahkim sisteminin kendisi de bu kanunun 30. maddesiyle kurulmuştur; yani hakemin çalıştığı sistemin yasal dayanağı burada.
Bu videoda ele alınan konular:
- Sigorta şirketlerinin kuruluşu ve ruhsat sistemi
- Acente, broker ve eksper arasındaki temsil farkı
- Güvence Hesabı'nın devreye girdiği hâller
- Sigorta Tahkim Komisyonu ve başvuru koşulları
- Hakem seçimi, heyet oluşturma ve dört aylık karar süresi
- Hakemlerin yasaklılığı ve reddi
Konu anlatımının tamamı ve 10 açıklamalı deneme sorusu:
https://lolonolo.com/sertifika/sigorta-hakemligi/sigortacilik-kanunu/
Sigorta hakemliği sınavı rehberi:
https://lolonolo.com/sertifika/sigorta-hakemligi/
#sigortahakemliği #sigortacılıkkanunu #sigortatahkim
Show More Show Less View Video Transcript
0:00
Lolonolo platformuna hoş geldiniz. Bu
0:02
dersimizde sigorta hakemliği sınavı
0:04
sigortacılık kanunu konularını ve
0:06
sorularını inceliyoruz. Sınava hazırlık
0:08
sürecinde o koca koca kalın kitaplar
0:11
arasında kaybolmaktansa en kritik
0:13
noktaları nokta atışı yaparak adım adım
0:15
inceleyerek öğreneceğiz. Hiç merak
0:17
etmeyin. Bu zorlu gibi görünen kanun
0:20
maddelerini sizin için adeta bir
0:22
bulmacayı çözer gibi şeffaf ve anlaşılır
0:24
hale getireceğim. Hazırsanız hiç vakit
0:27
kaybetmeden doğrudan konuya dalalım. Bu
0:29
incelemizde öğren ve test et dediğimiz o
0:32
harika yöntemi kullanıyoruz. Rotamız
0:34
oldukça net. Sırasıyla hukuki çerçeve ve
0:37
şirketler, aracılar ve eksperler, kilit
0:40
kurumlar ve tabii ki tahkim sisteminin
0:42
üzerinden geçeceğiz. En sonunda da
0:44
pratik sorularla kapanış yapacağız.
0:46
Merak etmeyin bu akış sizi sınava tam
0:48
anlamıyla bomba gibi hazırlayacak. Bölüm
0:50
1. Hukuki çerçeve ve şirketler. Oyunun
0:54
kurallarını belirliyoruz. Şimdi
0:56
Türkiye'de bir sigorta veya reorans
0:58
şirketi kullacaksanız ya anonim şirket
1:00
ya da kooperatif olmak zorundasınız.
1:02
Yani başka bir alternatifi yok bunun.
1:04
Sınav için altın değerinde bir ipucu
1:06
vereyim. Buraya çok dikkat edin. Bir
1:08
şirket hayat ve hayat dışı ruhsatlarını
1:10
aynı anda alıp iki alanda birden asla
1:13
faaliyet gösteremez. Bu ayrım son derece
1:15
keskin. Ayrıca bu şirketler sigortacılık
1:18
dışında örneğin inşaatmış, gıdaymış bu
1:21
tarz başka hiçbir işle uğraşamazlar.
1:23
İhtisas ilkesi esastır ve bence en
1:25
önemlisi olur da şirket mali zorluğa
1:27
düşerse sigortalıların ayrılan
1:29
teminatlar üzerinde rüç hakkı yani
1:32
ölüncik hakkı vardır. Aslında sistemi
1:34
ayakta tutan omurga tam olarak bu
1:35
diyebiliriz. Geldik bölüm 2'ye. Aracılar
1:39
ve eksperler yani sistemin kilit
1:42
oyuncuları. İşte sınavı geçmenizi
1:44
sağlayacak o can alıcı detaya geldik.
1:47
Acente ve broker farkı. Lütfen ama
1:49
lütfen bunu zihninize kazıyın. Acente
1:52
her zaman sigorta şirketini temsil eder.
1:54
Onların nam ve hesabına çalışır.
1:56
Brokersa sigorta yaptırmak isteyen
1:59
müşteriyi yani bizzat sigortalıyı temsil
2:01
eder. Broker şirket seçiminde tamamen
2:03
bağımsızdır. Tek derdi müvekkilinin
2:05
menfaatini korumaktır. Yani kısaca
2:08
acente eşittir şirket, broker eşittir
2:10
müşteri. Bu ayrım inanın bana hayati
2:13
derecede önemli. Peki işler ters
2:15
gittiğinde ve hasar anında sahaya kim
2:17
iniyor? Tabii ki sigorta eksperti.
2:20
Expertin en ama en kritik özelliği
2:23
tamamen tarafsız ve bağımsız olmasıdır.
2:25
Ne şirketi temsil eder ne de sizi.
2:27
Sadece objektif bir şekilde hasarın
2:30
nedenini ve miktarını belirler. Şuraya
2:32
kocaman bir sınav notu düşelim. Aslında
2:35
ertin hazırladığı rapor sadece bir
2:37
bilirkişi görüşü niteliğindedir. Yani
2:39
hukuken hakemi bağlamaz. Sadece takdiri
2:42
bir delildir. Buna dikkat edelim. Bir de
2:44
bu ekosistemin perde arkasındaki gizli
2:47
kahramanları, matematik dehaları var.
2:49
Yani aktüeller. Aktüeller işin olasılık,
2:53
istatistik, yatırım ve demografi
2:55
boyutunu sırtlanan profesyonellerdir.
2:57
Yasal primleri o bahsettiğimiz teknik
2:59
karşılıkları ve kar paylarını santimi
3:01
santimini onlar hesaplar. Sistemin
3:03
finansal olarak ayakta kalması tamamen
3:06
onların yaptığı bu karmaşık
3:07
hesaplamalara bağlıdır diyebilirim.
3:10
Bölüm 3. Kilit sigorta kurumları,
3:12
güvenlik ağları ve denetim
3:14
mekanizmalarına bakıyoruz. Karşınızda
3:16
sistemin adeta can simidi duruyor.
3:18
Güvence hesabı. Bu kurum yalnızca
3:20
zorunlu sigortalara ilişkindir. Bedensel
3:23
zararlarda standart sigorta korumasının
3:25
bir şekilde çöktüğü veya hiç var
3:27
olmadığı o çok spesifik durumlarda
3:29
devreye girmek üzere tasarlanmıştır.
3:31
Peki bu güvence hesabı tam olarak ne
3:33
zaman ödeme yapar? Gelin Nokta Atışı
3:35
sınav senaryolarına bakalım. 1. Kazayı
3:37
yapan araç tespit edilemiyorsa yani
3:39
klasik vurup kaçma durumu varsa. 2. Kaza
3:42
tarihindeki o zorunlu sigorta hiç
3:44
yaptırılmamışsa. Üçüncüsü sigorta
3:46
şirketi iflas etmiş veya mali açıdan
3:49
tamamen çökmüşse. Ve 4. Çalınmış veya
3:51
gaspedilmiş bir araç kazaya karışmışsa.
3:54
Ama burada sizi uyarmam gerek. Bakın
3:56
eğer sigortalı sadece kendisine ödenen
3:58
tazminat miktarını yetersiz buluyorsa
4:01
işte o zaman güvence hesabı devreye
4:03
falan girmez. Tazminat pazarlığı için bu
4:05
hesaba gidilmez. Hesabın tek amacı
4:07
ortada muhattap bulamayan mağduru
4:09
korumaktır. Bölüm 4. Tahkim sisteminin
4:12
işleyişi. Uyuşmazlıkların nasıl
4:14
çözüldüğüne geliyoruz. Buradaki adımlar
4:17
bir uyuşmazlığın tahkime gidebilmesi
4:20
için aşmanız gereken zorunlu bir tünel
4:22
aslında. Yani öyle elinizi kolunuzu
4:25
sallayarak doğrudan tahkim komisyonunun
4:27
kapısını çalamazsınız. Önce birinci adım
4:30
olarak uyuşmazlık yaşadığınız o sigorta
4:32
şirketine bizzat başvuracaksınız. İkinci
4:35
adımda şirket bu talebinizi ya
4:37
reddedecek ya da kanuni süre içinde size
4:39
hiçbir cevap vermeyecek. Ancak ondan
4:42
sonra 3üncü adıma yani tahkime
4:44
başvurabilirsiniz. Tabii burada çok çok
4:46
kritik bir şartımız var. O da şu: Bu
4:49
uyuşmazlığın daha önce mahkemeye, icraya
4:52
veya tüketici hakem heyetine intikal
4:54
etmemiş olması şart. Süreç bir kez
4:56
başladıktan sonra inanın kurallar
4:58
oldukça katıdır. İlk olarak 4 ay kuralı.
5:01
Bu sınavlarda en çok test edilen
5:03
bilgidir arkadaşlar. Hakemler
5:05
görevlendirildikleri tarihten itibaren
5:07
en geç 4 ay içinde bir karar vermek
5:09
zorundadır. Zaten tahkimin tüm olayı
5:11
hızlı çözümdür, değil mi? İkincisi, eğer
5:13
uyuşmazlık tutarı belirlenen sınırın
5:15
üzerindeyse en az 3 kişilik bir hakem
5:18
heyeti kurulması zorunludur ve listede
5:20
varsa bu kişilerden en az birinin
5:22
hukukçu olması gerekir. Son olarak da
5:24
tarafsızlık kuralı. Hukuk muhakemeleri
5:27
kanunundaki o hakimin yasaklılığı
5:29
kuralları hakemler için de birebir
5:31
geçerlidir. Yani bir hakem kendi yakının
5:33
dosyasına bakamaz. Kimse ondan bunu
5:36
talep etmese bile dosyadan derhal
5:38
çekilmek zorundadır. Ve bölüm 5 pratik
5:41
sorular. Hızlı bir sınav zamanı.
5:42
Öğrendiklerimizi test edelim. İlk
5:44
sorumuz gelsin. Sigorta acentesi ile
5:47
broker arasındaki temel fark nedir?
5:49
Saniyeler önce üzerinde basa basa
5:51
durduğumuz o en kritik ikiliği
5:53
hatırlayın bakalım. Temsil ilişkisi
5:55
nasıldı? Ve tabii ki cevap B şıkkı.
5:59
Acente sigorta şirketini temsil ederken
6:02
broker sigorta yaptırmak isteyeni temsil
6:04
eder. Unutmayın ne demiştik? Exper
6:07
bağımsızdır. Acente şirketin adamıdır.
6:10
Brokersa bizzat sizin adamınızdır.
6:13
İnanın bu üçlü ayrım neredeyse her
6:16
sınavda ama her sınavda mutlaka
6:17
karşınıza çıkar. Harika iş çıkardınız.
6:20
Geçelim ikinci sorumuza. Aşağıdaki
6:22
durumlardan hangisinde güvence hesabı
6:24
devreye girmez? Dört maddelik o can
6:27
simidi senaryolarımızı konuşmuştuk
6:29
hatırlarsınız. Hani şu iflas, vurup
6:31
kaçma, çalınmış araçlar falan. Peki biz
6:34
ne zaman bu fonu kullanamıyorduk?
6:36
Kesinlikle doğru. Cevap E şıkkı. Eğer
6:40
sigortalı sadece tazminat miktarını
6:42
yetersiz buluyorsa güvence hesabı
6:44
kesinlikle devreye girmez. Çünkü baştan
6:47
beri söylüyoruz. Bu hesabın amacı sizin
6:49
standart tazminat miktarında şirketle
6:52
oturup pazarlık etmeniz değildir. Asıl
6:54
olay karşınızda hiçbir muhatap
6:56
bulamadığınız sigortasız veya iflas
6:59
etmiş durumlarda mağduriyetinizi kökten
7:01
gidermektir. Gelelim son pratik
7:03
sorumuza. Tahkim sisteminin en çok
7:06
övündüğü özelliklerinden biri neydi?
7:08
Hız. Evet. Peki sigorta hakemleri için
7:11
kanunda belirlenen karar verme süresi
7:13
tam olarak ne kadardı? Düşünün bakalım
7:16
süreyi. Cevabımız yine B şıkkı. Hakemler
7:19
görevlendirildikleri tarihten itibaren
7:22
en geç 4 ay içinde karar vermek
7:24
zorundadır. Aslında bu süre sadece ve
7:27
sadece tarafların açık ve yazılı
7:29
rızasıyla uzatılabilir. O kadar. Sınavda
7:32
bu 4 aylık süre kısıtlamasını gördüğünüz
7:34
an tahkemin özünün hızlı çözüm sağlamak
7:37
olduğunu hemen hatırlayın. Size
7:39
kışkırtıcı bir soru sorarak bitirmek
7:41
istiyorum. Sigorta hakemliği sınavının
7:43
geri kalanında da ustalaşmaya hazır
7:45
mısınız? Bence temelleri çok sağlam
7:47
attınız ve işin mantığını harika
7:49
kavradınız. Bu incelemede işlediğimiz
7:51
dersin ve yıla ait çıkmış soruları
7:53
kendiniz deneme sınavı formatında çözmek
7:55
için lolonola.com adresini ziyaret
7:57
edebilir, açıklama kısmında yer alan
7:59
bağlantıya tıklayabilirsiniz. Başarılar
8:01
dilerim.
Jobs & Education