0:00
Herkese merhaba. Harika takımların
0:02
arkasındaki o gizli bilimi, o sihirli
0:04
uyumu nasıl yakaladıklarını hiç
0:05
düşündünüz mü? Bugün bir grubu gerçek
0:08
bir takıma dönüştüren o gizli yaşam
0:09
döngüsünü adım adım birlikte ortaya
0:12
çıkaracağız. Hazırsanız hadi başlayalım.
0:15
Eminim bu soru hepimizin aklına en az
0:17
bir kere gelmiştir. İşte bu bölümün
0:19
sonunda göreceğiz ki başarılı takımların
0:21
sırrı aslında tesadüf değil. Gayet
0:24
anlaşılabilir hatta öngörülebilir bir
0:26
süreç. Yolculuğumuza en temelden
0:29
başlıyoruz. Bir insan topluluğunu gerçek
0:32
bir takımdan ayıran şey tam olarak
0:34
nedir? Çünkü inanın bu farkı anladığımız
0:37
an her şey yerine oturmaya başlıyor.
0:40
İşte o temel fark tam olarak burada.
0:43
Bakın soldaki grup herhangi bir durakta
0:45
otobüs bekleyen insanlar gibi bir
0:47
aradalar ama hepsi bu. Sağdaki takım ise
0:50
ortak bir hedefe kilitlenmiş, birbirine
0:52
bağlı bir organizma gibi. Odak ben
0:55
olmaktan çıkıp biz olduğunda o sihir
0:58
başlıyor işte. Yani özetleyecek olursak
1:02
bir takımı takım yapan iki tane sihirli
1:04
bileşen var. Birincisi birbirine
1:06
bağımlılık. İkincisi de ortak hedefler.
1:09
Düşünsenize biri olmadan diğeri pek bir
1:12
işe yaramaz. Birbirinize bağlı
1:13
değilseniz o meşhur sinerji oluşmaz.
1:16
Ortak bir hedefiniz yoksa da herkes
1:18
farklı bir yöne doğru koşar. İşte kilit
1:21
soru bu. Bu dönüşüm öyle bir gecede
1:24
tesadüfen olmuyor. Tıpkı bir canlının
1:27
yaşam döngüsü gibi takımların da geçtiği
1:30
çok net gelişim aşamaları var. Gelin
1:32
şimdi bu sürece daha yakından bakalım.
1:34
Sosyolog Bruce Tckman bu süreci dört
1:36
temel aşamaya ayırmış. Her şeyin çok
1:39
nazik başladığı, herkesin en iyi yüzünü
1:41
gösterdiği şekillenme, sonra kaçınılmaz
1:44
çatışmaların çıktığı o kritik fırtına
1:46
evresi, kuralların ve uyumun yavaş yavaş
1:49
oturduğu normlaşma ve nihayet takımın
1:52
zirveye çıktığı performans aşaması. Ve
1:55
şimdi geldik yolculuğun en zorlu ama
1:58
aynı zamanda en önemli aşamasına. birçok
2:01
takımın ya da aldığı ya da eskisinden
2:03
çok daha güçlü bir şekilde çıktığı o
2:05
kritik kavşak işte o meşhur fırtına
2:08
evresi. Hani o ilk tanışma nezaketi
2:11
biter ya işte o zaman farklı kişilikler,
2:14
farklı fikirler ve farklı beklentiler
2:16
kaçınılmaz olarak birbiriyle çarpışır.
2:19
Kulağa biraz kötü geliyor biliyorum ama
2:21
aslında bu takımın gerçek potansiyelini
2:23
ortaya çıkaracak en hayati adım. Bu
2:26
tanım çok önemli. Fırtına bir
2:28
başarısızlık değil. tam tersine sağlıklı
2:30
bir gelişim işaretidir. Çünkü ancak bu
2:33
çatışmalar sayesinde roller netleşiyor.
2:36
En iyi fikirler su yüzüne çıkıyor ve
2:38
takım ortak bir misyonda birleşebiliyor.
2:41
Bir nevi arınma süreci gibi
2:44
Gerçek şu ki bu fırtınadan kaçamazsınız
2:47
ama onu yönetmeyi öğrenebilirsiniz. İşte
2:50
bu süreci doğru yönetebilen takımlar bir
2:52
sonraki aşamaya geçerken çok daha güçlü,
2:55
birbirine çok daha fazla kenetlenmiş
2:57
oluyor. Fırtına dindikten sonra takım
3:00
artık çatışmadan uyuma doğru geçiyor.
3:02
Enerjinin iç sorunlara değil de doğrudan
3:05
hedefe yöneldiği o güzel döneme
3:06
giriyoruz. Şimdi fırtınayı atlattıktan
3:09
sonra normlaşma evresine giriyoruz.
3:12
Artık kavga gürültü bitiyor. Takım kendi
3:14
yazılı olmayan kurallarını oluşturuyor
3:16
ve bir ahenk yakalıyor. İşte bu uyum
3:19
sağlandığında da yolculuğun zirvesine
3:21
yani performans aşamasına geçiliyor.
3:24
İşte bu gördüğünüz tablo her liderin
3:27
hayalini kurduğu durum. Artık kimin neyi
3:29
en iyi yapacağı biliniyor. İletişim su
3:32
gibi akıyor ve takım bir bütün olarak
3:34
hedefe odaklanmış durumda. adeta tek ve
3:37
akıllı bir organizma gibi hareket
3:38
ediyor. Takımı zirveye çıkarmak büyük
3:41
bir başarı. Peki ya orada tutmak? İşte
3:44
bu noktada liderin devreye girmesi ve
3:46
doğru araçları kullanması gerekiyor.
3:48
Gelin şimdi biraz da liderin oyun
3:50
kitabına göz atalım. Bu liderliğin belki
3:53
de en temel sorularından biri ve
3:56
Hsberg'in teorisi bu konuda bildiğimiz
3:59
birçok şeyi sorgulamamızı sağlıyor. Çok
4:01
ilginç bir bakış açısı sunuyor. Şimdi
4:04
burası gerçekten çok ilginç. Herberg
4:06
diyor ki, "Maş gibi hijyen faktörleri
4:08
sizi mutlu etmez. Sadece mutsuz olmanızı
4:11
engeller. Yani maaşınız iyiyse oh be"
4:13
demezsiniz. Sadece şikayet etmezsiniz.
4:16
Asıl motivasyonu o yüksek performansı
4:19
getiren şeyler ise başarı hissi, takdir
4:21
edilme ve sorumluluk almak gibi motive
4:24
edici faktörlerdir. Liderin aile
4:26
çantasında üç önemli kavram daha var.
4:28
Artık modası geçmiş olan, kararları tek
4:30
başına alan, otokratik liderlik yerine
4:33
takıma güvenip yetki devri yapmak
4:34
gerekiyor. Ama bu sadece işi başkasına
4:37
vermek değil, o işle ilgili karar
4:39
hakkını da devretmek demek. Ve bu
4:40
gelişim en iyi şekilde Colbun dediği
4:43
gibi pasif bir şekilde dinleyerek değil
4:45
deneyimsel öğrenmeyle yani bizzat
4:47
yaparak ve tecrübe ederek gerçekleşiyor.
4:50
Takımın içindeki dinamikleri anladık.
4:52
Peki tüm bu dinamiklerin kalbinde ne
4:54
yatıyor? Tabii ki iletişim. Şimdi konuyu
4:57
biraz daha genişletip iletişimin ne olup
4:59
ne olmadığını daha iyi anlamaya
5:01
çalışalım. Kaynak materyalimizde geçen
5:04
bu ilginç soruyla devam edelim. Siz ne
5:06
düşünürsünüz? Günlük tutmak iletişim
5:08
sayılır mı? Cevap sizi şaşırtabilir.
5:12
Cevap kesinlikle evet. Buna içsel
5:15
iletişim diyoruz. Yani mesajı gönderen
5:17
de alan da sizsiniz. Peki bu neden
5:19
önemli? Çünkü bir takım üyesinin takımla
5:22
sağlıklı iletişim kurabilmesi için önce
5:25
kendiyle olan iletişiminin sağlıklı
5:27
olması gerekiyor. Bir hızlı soru daha.
5:29
Bisiklete binerken acaba bir mesaj mı
5:32
veriyoruz? Cevap: Hayır. Bu örnek
5:35
aradaki farkı çok güzel gösteriyor.
5:37
Yaptığımız her hareket bir iletişim
5:39
sayılmaz. Bisiklete binmek sadece bir
5:42
aktivitedir. Oysa beden dilimiz gibi bir
5:46
mesaj iletme niyeti taşıyan eylemler
5:48
sözsüz iletişimdir. Takım içinde de
5:51
hangi eylemlerin gerçekten bir mesaj
5:53
taşıdığını anlamak çok kritik. Ve son
5:56
olarak bir takım üyesinin sadece
5:58
ofisteki rolünden ibaret olmadığını bize
6:00
hatırlatan çok güçlü bir kavram sosyal
6:03
kariyer. Birinin anne, baba ya da bir
6:06
dernek başkanı olması gibi rolleri o
6:09
kişinin kimliğinin, tecrübesinin ve
6:11
motivasyonunun da önemli bir parçasıdır.
6:13
İyi bir lider takım üyelerini bütün bu
6:16
rolleriyle bir bütün olarak tanır. İşte
6:19
bütün bu yolculuğun sonunda vardığımız
6:21
yer burası. Bir takımı zirveye taşımak,
6:23
bir döngüyü tamamlamak demek. Ama şunu
6:25
asla unutmayın. Takım dinamikleri asla
6:28
durağın değildir. Bu döngü sürekli ama
6:30
sürekli devam eder ve en iyi takımlar
6:32
bile yeni bir fırtınadan her zaman
6:34
sadece bir adım uzaktadır.
