Up next in 10
Auzef Kurumsal Sosyal Sorumluluk 2024-2025 Final Soruları
https://lolonolo.com/2026/06/04/kurumsal-sosyal-sorumluluk-2024-2025-final-sorulari/
https://lolonolo.com
Show More Show Less View Video Transcript
0:00
Merhabalar. Bugünkü incelememize hoş
0:02
geldiniz. Hemen lafı uzatmadan çok temel
0:04
bir soruyla başlayalım diyorum. Şöyle
0:06
bir düşünün. Bugünün dünyasında bir
0:08
şirketin sadece kar etmesi, sadece para
0:11
kazanması sizce yeterli mi? Yoksa bu
0:13
devasa yapıların para kazanmanın da
0:15
ötesinde çok daha derin topluma dokunan
0:17
bir amacı mı olmalı? İşte bugün modern
0:19
iş dünyasının yaşadığı o inanılmaz
0:21
dönüşüme odaklanıyoruz. Şirketlerin
0:23
nasıl sadece cebini düşünen yapılardan
0:25
gerçekten amacı olan kurumlara
0:27
dönüştüğünü inceleyeceğiz. Hazırsanız
0:29
hadi başlayalım. Bu harika dönüşümü dört
0:32
ana başlıkta toparlayacağız. Önce
0:34
sorumluluk yaklaşımlarına ve o meşhur
0:36
piramide bakacağız. Ardından
0:38
sürdürülebilirlik ve paydaşların aslında
0:41
ne anlama geldiğini konuşacağız. Sonra
0:43
işler ters gittiğinde yani kriz ve
0:46
itibar yönetiminde neler olduğuna
0:47
değinip en son etik ilkeler ve sosyal
0:50
pazarlamayla incelememizi
0:52
noktalayacağız. Birinci bölümümüze giriş
0:54
yapıyoruz. Sorumluluk yaklaşımları ve
0:57
piramit. Şimdi şirketlerin sosyal
1:00
sorumluluğa karşı takındığı iki tamamen
1:02
zıt tavır var aslında. Bir yanda eski
1:05
usul, opasif, reaktif ve savunmacı
1:07
dediğimiz yaklaşım duruyor. Yani bu
1:09
şirketler ne yapıyor? Dışarıdan bir
1:11
baskı gelmesini veya devletin bir yasa
1:14
çıkarmasını bekliyorlar adım atmak için.
1:16
Oldukça pasifler. Diğer tarafta ise işin
1:19
modern yüzü, proaktif yaklaşım var. İşte
1:22
burası çok kritik. Bu şirketler
1:24
birilerinin onlara şunu yap demesini
1:26
beklemiyor. İnisiyatifi ellerine
1:28
alıyorlar. Öngörülü davranıyorlar.
1:31
Gerçekten de günümüzde ayakta kalan,
1:33
kalplerde yer edinen şirketler
1:35
kesinlikle bu proaktif yolu seçenler
1:37
oluyor. Karşımızda Carol'ın meşhur
1:39
sosyal sorumluluk piramidi var. Bu
1:42
aslında bir şirketin en dipten zirveye
1:44
nasıl tırmandığının haritası. En temelde
1:47
piramidin tabanında tabii ki ekonomik
1:49
sorumluluk var. Yani şirketin ayakta
1:51
kalabilmesi için kar etmesi lazım. Bu
1:53
işin doğası. Bir üst basamakta yasal
1:56
sorumluluk devreye giriyor. Kanunlara
1:58
harfiyen uymak. Üçüncü basamağa
2:00
çıktığımızda işler biraz daha
2:02
ilginçleşiyor. Etik sorumluluk. Sadece
2:04
yasaya uymak yetmez. Adil olmanız, doğru
2:07
olanı yapmanız beklenir. Ve geldik
2:09
zirveye. 4.üncü adım gönüllü yani
2:12
hayırseverlik sorumluluğu. Şirketlerin
2:14
tamamen içlerinden geldiği için hiçbir
2:17
zorunlulukları yokken topluma fayda
2:19
sağladıkları o en üst nokta. Peki bu
2:22
zirvedeki gönüllülük gerçek dünyada neye
2:24
benziyor? Burada stratejik hayırseverlik
2:27
dediğimiz harika bir kavram karşımıza
2:29
çıkıyor. Bakın bu sadece bir yere çek
2:32
yazıp para bağışlamak değil. Çok daha
2:34
akıllıca bir şirketin kendi uzmanlık
2:36
alanını veya ürününü alıp toplumsal bir
2:39
faydayla birleştirmesi demek. Mesela
2:41
profesyonel bir temizlik şirketini
2:43
düşünün. Gidip mahalledeki bir okulu
2:45
gönüllü olarak baştan aşağı
2:46
temizliyorlar. Kendi kaynaklarını ve en
2:49
iyi bildikleri işi toplum için
2:50
kullanıyorlar. Ne kadar pratik ve akılda
2:53
kalıcı değil mi? Geçelim ikinci
2:55
bölümümüze. Sürdürülebilirlik ve
2:57
paydaşlar. Sürdürülebilirlik kelimesini
3:00
duyduğunuzda sizin de aklınıza hemen
3:02
ağaçlar, ormanlar veya yeşil enerji
3:04
geliyor, değil mi? Ama aslında kazın
3:06
ayağı öyle değil. Sürdürülebilirliğin üç
3:09
eşit ayağı var. Ekonomik, sosyal ve
3:11
çevresel. Yani ekolojik boyut.
3:13
İşletmelerin bir fanusun içinde
3:15
yaşamadıklarını anladıkları an tam da
3:17
burası. Çünkü gerçek sürdürülebilirlik
3:20
sadece karbon ayak izinizi azaltmakla
3:22
bitmiyor. Çalışanlarınıza adil
3:24
davranmak, toplumsal dengeyi gözetmek ve
3:26
şirketin ekonomik sağlığını korumak da
3:29
en az çevreyi korumak kadar hayati. Bu
3:31
üçlüden birini bile çekerseniz sistem
3:33
maalesef çöküyor. Peki şirketler bu
3:36
devasa dengeyi kurarken kime hesap
3:38
veriyor? Kimleri dikkate alıyor? İşte
3:41
paydaş teorisi tam da bunu açıklıyor.
3:43
Eskiden şirketler sadece hisse
3:45
sahiplerine yani onlara para yatıranları
3:47
umursardı. Ama bugün manzara bambaşka.
3:50
Bir şirketin sorumluluk ağı o kadar
3:52
genişledi ki çalışanlar, tedarikçiler, o
3:55
fabrikanın bulunduğu mahalledeki yerel
3:57
halk hatta devlet paydaş teorisi bize
3:59
şunu söylüyor. Şirketler sadece
4:01
patronlara veya hissedarlara değil temas
4:04
ettikleri bu devasa ağın her bir
4:06
parçasına karşı sorumludur. Toplumla
4:08
olan bu sıkıba bizi doğrudan kurumsal
4:10
teoriye getiriyor. Bu teori diyor ki
4:13
işletmeler toplumun değer yargılarına,
4:15
meşruiyet normlarına ve sosyal
4:17
beklentilerine uyum sağlamak zorundadır.
4:19
Peki neden bu kadar önemli? Çünkü bir
4:21
şirketin kurumsal itibarı öyle kapalı
4:23
kapılar ardında veya havalı bir halkla
4:25
İlişkiler Ofisinde yazılmaz. İtibar o
4:28
şirketin toplumun beklentilerine ne
4:30
kadar iyi cevap verebildiğiyle
4:31
şekillenir. Toplumu dinlerseniz
4:33
meşruiyet ve saygı kazanırsınız. Kulak
4:35
tıkarsanız işte o zaman itibarınızı
4:37
kaybedersiniz. Buradan 3üncü bölümümüze
4:40
geçiyoruz. Kriz yönetimi ve itibar. İş
4:43
dünyasının çok acımasız bir gerçeği
4:46
vardır. İşler maalesef her zaman
4:48
tıkırında gitmez.
4:49
Peki aniden patlak veren bir krizde ne
4:52
olur? Düşünün fırtına kopmuş, gemi su
4:54
alıyor. O gemiyi batmadan limana
4:56
yanaştırmak için bir kaptan köşküne
4:58
ihtiyacınız var, değil mi? İşte
5:00
şirketler için orası kriz yönetimi
5:02
odasıdır. Acil durumlarda operasyonların
5:05
saniye saniye yönetildiği ana komuta
5:07
merkezi, stresin tavan yaptığı, tek bir
5:10
yanlış kararın felaket getirebileceği
5:12
ama doğru hamlelerinde o kurumsal gemiyi
5:15
devalar arasından çekip çıkardığı hayati
5:17
bir operasyon odasından bahsediyoruz. Bu
5:20
kriz odasında alınan kararların çok
5:22
altın, biraz da tebessüm ettiren bir
5:24
kuralı vardır. Şöyle derler: "Kriz
5:26
anında medyayı bilgilendirin,
5:28
çalışanları bilgilendirin, çevreyi
5:30
bilgilendirin ama rakipleri asla.
5:33
Rakiplerinizi tamamen karanlıkta
5:34
bırakmak kulağa biraz acımasız gelebilir
5:37
biliyorum ama mantık çok basit. Kriz anı
5:39
sizin en savunmasız olduğunuz andır ve
5:42
bu anlık zayıflığınızın sektördeki
5:44
rakipleriniz tarafından size karşı bir
5:46
silaha dönüştürülmesini kesinlikle
5:48
istemezsiniz. Peki fırtına dindiğinde
5:51
şirketler imajlarını ucun vadede nasıl
5:53
toparlar veya güçlendirir? Burada iki
5:56
farklı reklam stratejisini
5:57
karşılaştırıyoruz. Klasik ürün
5:59
reklamları bildiğiniz gibi doğrudan
6:01
ürünü gösterir ve size bunu al der. Amaç
6:04
anında satıştır. Fakat itibar reklamları
6:07
bambaşka bir frekansta çalışır. Onların
6:09
derbi size o an bir tişört veya araba
6:11
satmak değildir. Kurumun genel
6:13
vizyonunu, ne kadar güvenilir olduğunu
6:15
anlatmaya çalışırlar. Özellikle dijital
6:18
dünyada yaratılan bu güven algısı
6:20
müşteriyle marka arasında sıradan bir
6:22
alışverişin çok ötesinde gerçekten
6:24
sarsılmaz bir bağ kurar. Ve geldik son
6:27
bölümümüze. Bölüm 4. Etik ilkeler ve
6:30
sosyal pazarlama. Bir şirketin gerçekten
6:33
olgunlaştığını nereden anlarız biliyor
6:35
musunuz? Odak noktası sadece para
6:37
olmaktan çıkıp küresel insani hedeflere
6:40
kaydığında. Tabii dışarıya faydalı
6:43
olabilmek için önce içerideki evi düzene
6:45
sokmak şart. Hümanist insan kaynakları
6:48
ve iş yaşamı kalitesi tam olarak bunun
6:50
için var. Yani çalışanlarınıza birer
6:53
dişli çark, bir makine veya üretim aracı
6:55
gibi değil, birer insan olarak değer
6:58
vermek. Şirket içeride bu saybı
7:00
kültürünü oturttuktan sonra yönünü
7:02
dışarı çevirir. Eğitim, çevre veya sanat
7:05
gibi kurumsal sosyal sorumluluk
7:07
projeleriyle o asıl büyük paydaş olan
7:09
topluma doğrudan dokunmaya başlar.
7:12
Pazarlama dünyası da yerinde saymadı
7:14
tabii. Onlar da bu evrimi ayak uydurdu.
7:16
Bildiğimiz geleneksel pazarlamanın temel
7:18
amacı şirkete kar getirmektir. Bu son
7:20
derece anlaşılır bir şey. Fakat sosyal
7:23
pazarlama dediğimiz kavram işi bambaşka
7:25
bir boyuta taşıyor. Burada amaç birinin
7:27
cebinden para almak değil, toplumda
7:29
gerçekten pozitif bir davranış
7:31
değişikliği yaratmaktır. Mesela
7:32
insanları organ bağışına ikna etmek veya
7:35
orman yangınlarına karşı bilinçlendirmek
7:37
gibi. Pazarlamanın o devasa gücünün
7:39
sadece satış için değil de insanlık
7:41
yararına kullanıldığını görmek gerçekten
7:43
çok umut verici değil mi? Tabii şimdi
7:45
diyebilirsiniz ki bu kulağa çok hoş
7:48
geliyor ama şirketlerin bunları
7:50
gerçekten yapıp yapmadığını nereden
7:52
bileceğiz? sadece süslü laflarla
7:54
olmuyor. İşte burada GRI yani küresel
7:57
raporlama girişimi gibi standartlar
7:59
imdadımıza yetişiyor. Bu standartlar
8:01
şirketlerin çevresel, sosyal ve
8:03
yönetişimsel verilerini herkesin
8:06
anlayabileceği ve birbirleriyle
8:07
kıyaslayabileceği şeffaf belgeler haline
8:10
getiriyor. Böylece kim sadece mış gibi
8:12
yapıyor, kim elini gerçekten taşın
8:15
altına koyup dünyayı güzelleştiriyor net
8:17
bir şekilde görebiliyoruz. İncelememizin
8:20
sonuna gelirken Dünya Ekonomik
8:22
Forumundan ilham alan, biraz durup
8:24
düşünmemizi gerektiren o çarpıcı soruyu
8:27
sormak istiyorum. Eğer devasa şirketler
8:30
sadece bilançolarındaki karları
8:32
büyütmenin peşinden koşarsa, açlık,
8:34
yoksulluk, iklim değişikliği gibi o
8:37
devasa insani krizleri kim çözecek? Tüm
8:40
bu yükü sadece devletlerin veya
8:42
bağışlarla ayakta duran derneklerin
8:44
omuzlarına bırakabilir miyiz? Modern iş
8:46
dünyası elindeki o muazzam finansal gücü
8:50
ve inovasyon yeteneğini dünyayı
8:52
iyileştirmek için de kullanmak zorunda.
8:55
Sizden ricam bugün şirketlerin kardan
8:57
çok daha büyük bir amaca hizmet etmesi
8:59
gerektiği fikrini aklınızın bir
9:01
köşesinde tutmanız. Umarım bu
9:03
incelememiz modern işletmelerin asıl
9:05
amacına dair yepyeni bir bakış açısı
9:08
sunmuştur size. Verak etmeye ve
9:10
öğrenmeye devam edin. Bir sonraki
9:12
incelememizde görüşmek üzere. Hoşça
9:14
kalın.
Jobs & Education