Up next in 10
Auzef Kurumsal İletişim 2024-2025 Vize Soruları,
Auzef Marka İletişimi
https://lolonolo.com/2026/03/19/kurumsal-iletisim-2024-2025-vize-sorulari/
https://lolonolo.com
Show More Show Less View Video Transcript
0:00
Herkese merhaba. Bugün her gün içinde
0:02
yaşadığımız iş yerlerimizi şekillendiren
0:04
o görünmez mimariden bahsedeceğiz.
0:07
Kurumsal iletişim. Yani başarının ya da
0:09
başarısızlığın ardındaki o gizli güce
0:12
birlikte bakalım. Hadi başlıyoruz.
0:14
Eminim bu soruyu kendinize
0:16
sormuşsunuzdur. Hani bir yere girersiniz
0:18
de burası gerçekten harika bir yer
0:21
dedirten o şey ne? Size bir ipucu
0:24
vereyim. Cevap kesinlikle o bedava
0:26
kahvelerde ya da rahat koltuklarda
0:28
değil. çok daha derinde. İşte az önce
0:31
bahsettiğimiz o görünmez mimaride gizli
0:33
her şey. O zaman gelin en temelden, en
0:37
kişisel yerden başlayalım. Bir şirketin
0:40
iç iklimi. Hani bir mekana girersiniz ve
0:42
anında bir hava hissedersiniz ya işte o.
0:46
Ama bu hava durumu gibi değil. Daha çok
0:48
bir hissiyat meselesi. Bir
0:49
organizasyonun içinde olmak size tam
0:52
olarak ne hissettiriyor? Evet. Buna
0:54
örgüt iklimi diyoruz. Kulağa biraz
0:56
akademik gelebilir ama aslında çok
0:58
basit. Bir şirketin o kendine has havası
1:00
var ya işte o aslında ölçülebilen somut
1:03
bir şey. Yani öyle bugünden yarına
1:05
değişen bir ruh halinden bahsetmiyoruz.
1:08
Aksine bir organizasyonu diğerinden
1:10
ayıran bayağı kalıcı olması istenen
1:12
özellikler bunlar. Tıpkı bir şehrin
1:14
iklimi gibi düşünebilirsiniz. Akdeniz
1:16
iklimi başkadır, karasal iklim bambaşka.
1:19
Peki bir şirkete yeni girdiniz diyelim.
1:21
Sizi o iklime, o kültüre nasıl dahil
1:24
ediyorlar? İşte burada sosyalizasyon
1:26
taktikleri devreye giriyor. Bakın iki
1:28
farklı yol var. Ya sizi bir grup olarak
1:31
alıp her şeyin belli olduğu
1:32
yapılandırılmış bir oryantasyondan
1:34
geçiriyorlar ki bu formel yöntem. Ya da
1:37
sizi direkt işin içine atıp hadi bakalım
1:39
deneye yanıla öğren diyorlar. Bu da
1:41
informel. Tahmin edersiniz ki bu iki
1:43
farklı başlangıç tamamen bambaşka şirket
1:46
hissiyatları yaratıyor. Bu söz o kadar
1:49
doğru ki elinize bir örgüt şeması
1:51
alırsınız. Kim kimin müdürü? Kim kime
1:54
bağlı hepsi yazar. Tamam hiyerarşiyi
1:56
anlarsınız ama o şemaya bakıp da ha işte
1:59
bu kişi kesin başarılı olacak diyebilir
2:02
misiniz? Asla. Çünkü gerçek potansiyel,
2:05
gerçek dinamikler okutucukların ve
2:07
çizgilerin çok ötesinde. Peki madem
2:10
şemalar yetmiyor, bir şirkette düzen, o
2:13
kontrol nasıl sağlanıyor? Sanılanın
2:15
aksine emirlerle, baskıyla değil. Meşru
2:19
yani insanların benimsediği kontrol.
2:21
İşte o şirketin anlattığı hikayelerle,
2:24
kurucu mitleriyle, her gün tekrarlanan
2:27
küçük ritüellerle ve herkesin anladığı
2:29
ortak sembollerle inşa ediliyor. Yani
2:32
kısacası kültürle. Tamam, şirketin
2:35
ruhunu, o iç iklimi anladık. Şimdi biraz
2:38
daha somut bir şeye, işin mutfağına
2:40
inelim. Yani o işler tam olarak nasıl
2:43
yapılıyor? Şirketin yapısal planı ne?
2:46
Karşımızda iki temel model var. Bakın
2:49
karşımızda birbirine taban tabana zıt
2:51
iki dünya var. Bir tarafta her şeyin
2:54
standart, katığı ve öngörülebilir olduğu
2:56
makine bürokrasi, diğer tarafta ise tam
2:59
tersi. Esnek, organik, yenilikçi
3:02
atokrasi. Biri istikrar için, diğeri
3:05
değişim için tasarlanmış. Gelin ikisine
3:07
de daha yakından bakalım. Makine
3:10
bürokrasisi adı üstünde tıkır tıkır
3:12
işleyen bir makine gibi. Görevler rutin,
3:15
süreçler standart, her şey planlı.
3:18
Aklınıza ne geliyor? Mesela dev bir
3:20
montaj hattı veya her şubesinde aynı
3:23
hamburgeri bulduğunuz bir fastbot
3:24
zinciri. Peki bu nerede işe yarar? Ortam
3:27
basit ve istikrarlıysa yani pek bir
3:30
sürpriz beklenmiyorsa işte orada parlar.
3:33
Atokrasi ise bu makinenin tam zıttı.
3:36
Burada anahtar kelime yenilik. Her şey
3:38
esneklik üzerine kurulu. Kimi
3:40
düşünebiliriz? Mesela bir teknoloji
3:43
startup'ını ya da bir film çekim
3:45
ekibini. Farklı alanlardan uzmanlar bir
3:47
proje için toplanır. Harika bir iş
3:49
çıkarır ve sonra yeni maceralara yelken
3:52
açar. Yani ortam sürekli değişiyorsa,
3:54
karmaşıksa işte o zaman adhokrasiye
3:57
ihtiyacınız var. İklimi gördük, yapıyı
4:00
gördük. Şimdi biraz daha dışarıya
4:02
bakalım. Bir şirket bir bütün olarak dış
4:05
dünyayla nasıl konuşur? Şirketin sesi
4:08
nedir? Genelde akla ilk gelen şey basın
4:10
bültenleri olur ama inanın olay bundan
4:13
çok daha fazlası. Kurumsal iletişim
4:16
deyince aklınıza ilk ne geliyor?
4:19
Muhtemelen medya ilişkileri değil mi?
4:21
Hani şirket adına basına konuşan,
4:22
demeageç veren kişiler. Acaba olay
4:25
sadece bundan mı ibaret? Cevap kocaman
4:27
bir hayır. Bu gerçekten de çok yaygın
4:30
bir yanılgı. Eğer kurumsal iletişimi
4:32
sadece medya ilişkileri sanıyorsanız
4:34
aslında buzdağının sadece suyun
4:37
üzerindeki minicik kısmını görüyorsunuz
4:38
demektir. Peki o zaman asıl amaç ne?
4:42
Asıl amaç bir şirketin tüm iletişimini
4:45
stratejik bir şekilde yönetmek.
4:47
Yatırımcılara ne diyoruz?
4:49
Çalışanlarımıza ne diyoruz? Kamuoyuna,
4:51
çevreye daire mesajlarımız ne? Bütün
4:53
bunların birbiriyle tutarlı olması
4:55
gerekiyor. Ve bakın en altta ne yazıyor.
4:58
Bu kesinlikle birebir satış yapmak demek
5:01
değildir. Bu çok daha büyük bir resim.
5:04
Hatta bu iş o kadar stratejik ki
5:06
profesyonel bir halkla ilişkiler
5:08
kampanyasının evrensel adımları var.
5:10
öyle rastgele hadi bir şeyler yapalım
5:12
denmez. Bakın ne kadar sistematik. Önce
5:15
durumu teşhis edersin yani araştırırsın.
5:18
Sonra net bir amacın olur. Bu amaca
5:20
ulaşmak için bir strateji çizersin.
5:22
Planı uygularsın ve en sonunda da peki
5:25
işe yaradı mı diye sonuçları ölçersin.
5:28
Neredeyse bir bilim gibi, değil mi?
5:30
Şimdi konuyu bir adım daha öteye
5:32
taşıyoruz. Bir şirketin vicdanına
5:34
bakacağız. Evet, doğru duydunuz.
5:36
vicdanına yani yönetişim, sosyal
5:39
sorumluluk gibi konulara. Bir şirketin
5:41
topluma karşı ahlaki duruşu ne olmalı?
5:44
Yönetişim kelimesini çok duyuyoruz. Peki
5:46
ne demek bu? En basit haliyle şu: Bir
5:49
şirketin yönetilmesi için konulmuş
5:51
kurallar, uygulamalar ve süreçler
5:54
bütünü. Yani şirketin anayasası gibi bir
5:56
şey. Peki iyi bir yönetişimi oluşturur?
6:00
Sadece kurallar yetmez. Dört temel
6:02
direği var. Şeffaflık yani ne yaptığının
6:05
açık olması, hesap verilebilirlik yani
6:08
kararlarının sorumluluğunu alman,
6:10
açıklık ve hepsinin temelinde bakın en
6:13
altta vurgulanmış yüksek etik
6:15
standartlar var. Bu bir lüks değil. İyi
6:17
yönetişimin olmazsa olmazı. Sosyal
6:20
sorumluluk konusuna gelince bazıları
6:22
bunu zekice bir reklam taktiği olarak
6:24
görüyor ama olay bu değil. Bu sözün de
6:26
dediği gibi sosyal sorumluluk bir
6:28
reklamdan çok daha fazlası. Asıl mesele
6:31
uzun vadede güven ve itibar inşa etme
6:33
taahhüdü. Ve geldik son bölüme. Şimdiye
6:36
kadar konuştuğumuz her şeyi bir araya
6:38
getirip geleceğe bakacağız.
6:40
Sürdürülebilir bir gelecek nasıl inşa
6:42
edilir? Yani bugünü yaşarken yarını
6:45
nasıl kurtarırız? Sürdürülebilirlik
6:48
kelimesinin özü aslında bir denge. Ne
6:50
dengesi? Bugünkü ihtiyaçlarımızı
6:52
karşılarken gelecek nesillerin kendi
6:55
ihtiyaçlarını karşılama hakkını
6:57
ellerinden almamak. Ve bu sadece
6:59
çevreyle ilgili bir konu değil. Bakın
7:01
ekonomik, sosyal ve çevresel faktörlerin
7:03
üçünü de dengelemek demek. Ve şimdi tüm
7:06
bu anlattıklarımızı bir araya toplayan
7:08
son bir soruyla bitirelim. Bir an durup
7:10
düşünün. kendi şirketiniz, çalıştığınız
7:13
yer ya da bildiğiniz büyük bir kurum,
7:15
onun iç iklimi, o organizasyon yapısı ve
7:18
dışarıya verdiği ses. Bütün bunlar
7:20
gerçekten kalıcı olmak için mi
7:21
tasarlanmış yoksa sadece günü kurtarmak
7:24
için mi? İşte bu üzerine kafa yormaya
7:26
gerçekten değer bir soru.
#Education
#Education
#People & Society