Up next in 10
Auzef İnternet ve Sosyal Medya Ortamında Pazarlama 2025 Üç Ders
https://lolonolo.com/2026/08/17/internet-ve-sosyal-medya-ortaminda-pazarlama-2025-uc-ders-sorulari/
Show More Show Less View Video Transcript
0:00
Merhaba ve Lolo Nolo platformuna hoş
0:02
geldiniz. Harika bir inceleme ile
0:04
karşınızdayız. Bugün 2025'in o meşhur üç
0:07
ders sınavı için internet ve sosyal
0:09
medya ortamında pazarlama konularının
0:11
şifrelerini kırıyoruz. Hani o kafa
0:13
karıştıran sorular, sizi düşürmeye
0:15
çalışan çeldiriciler var ya hepsini tek
0:17
tek en akılda kalıcı haliyle sohbet
0:20
adında birlikte deşifre edeceğiz.
0:21
Hazırsanız hemen başlayalım. Bugün
0:24
ustalaşacağımız menüde dört ana
0:26
modülümüz var. Hızlıca sayıyorum. Önce
0:28
dijital reklam ve içerik diyeceğiz.
0:30
Ardından e-ticaret ve web sitelerine
0:32
bakacağız. Sonrasında sosyal medyada
0:34
halkla ilişkiler konusunu masaya yatırıp
0:36
son olarak bütünleşik iletişim ve
0:38
sinerji ile finali yapacağız. Birinci
0:40
bölümümüz dijital reklam ve içerik.
0:43
Oyunun krallarının tamamen yeniden
0:45
yazıldığı o meşhur nokta atış hedeflerin
0:47
konuşulduğu yere giriş yapıyoruz.
0:49
Eskiden nasıldı biliyor musunuz?
0:51
Geleneksel reklamcılık kitlelere mesajı
0:54
adeta iterdi ama dijital dünya yani web
0:57
2.0 işi tamamen değiştirdi ve insanları
1:01
çekme stratejisi uygulamaya başladı.
1:03
Bakın burada sınav için altını çizmemiz
1:05
gereken çok kritik bir fark var.
1:08
Müşterilerin kendi içeriklerini
1:09
oluşturmasını teşvik etmek. İşte bu
1:12
sadece ve sadece web 2.0'a özgü bir
1:15
durumdur. Geleneksel medyada böyle bir
1:17
çift yönlü muhabbet asla bulamazsınız.
1:20
İkisini ayırmanız gerekirse aklınıza
1:22
direkt bu özellik gelsin. Şimdi sınavda
1:25
karşınıza çıkma ihtimali çok çok yüksek
1:27
olan bir tuzağa gelelim. Sizce iyi bir
1:29
içerik pazarlaması yaparken okuyucuya
1:32
dönüp hey bakın bu bir reklamdır diye
1:34
altını çizmeli miyiz? doğruluk,
1:36
şeffaflık gibi düşünüp seçeneklerde
1:39
görünce evet ya çizilmeli diyebilirsiniz
1:41
ama sakın bu tuzağa düşmeyin. Gerçek şu
1:44
ki içerik pazarlamasında bunun bir
1:48
reklam uygulamasının altının çizilmesi
1:50
gerektiği ifadesi koca bir yalandır.
1:53
Asla böyle bir şey yapmıyoruz. Neden mi?
1:56
Çünkü başarılı bir içerik doğal ve
1:58
organik olmak zorundadır. Kişisel
2:00
deneyimlerden beslenmeli, hikaye
2:03
anlatmalıdır. Amacımız insanların yüzüne
2:06
reklam diye bağırmak değil, onlara
2:08
gerçekten işlerine yarayacak değer katan
2:11
bir şey sunmak. Hedefleme dedik ya
2:13
dijitalde bu iş biraz ürkütücü derecede
2:15
kesindir. Sınavda birebir terim
2:17
eşleştirmesi olarak karşınıza çıkacak
2:19
bir kavramı veriyorum. Şimdi alım
2:21
temelli kategorilendirme adı üstünde
2:23
aslında ürünü zaten satın almış
2:25
kişilerin internet trafiğine
2:27
bakıyorsunuz ve en çok girdikleri
2:29
siteleri bulup reklamı tam da oraya
2:30
yapıştırıyorsunuz. Geçmiş satın alım
2:32
verisine dayanan inanılmaz kesin bir
2:34
taktik. Bunu mutlaka hafızanıza kazıyın.
2:37
Peki davranışsal reklamcılıkta birinci
2:40
taraf ile 3üncü tarafı nasıl ayıracağız?
2:43
Çok basit bir formülü var. Olay tamamen
2:45
şu. Hedef kitlenin doğrudan sizin web
2:48
sitenizi ziyaret edip etmediği. Kendi
2:50
sitenize mi geldiler? O zaman oradan
2:52
toplanan veri birinci taraftır. Yok.
2:55
Doğrudan sizin siteye gelmelerine gerek
2:57
kalmadan dışarıdaki başka ağlardan mı
2:59
veri topladınız? O da 3üncü taraftır.
3:01
İkisinin arasındaki tek ayrım çizgisi
3:03
budur ve bu durum bize çok çarpıcı bir
3:06
gerçeği dijitalin gelenekselin nasıl
3:08
knockout ettiğini gösteriyor. Hani şu
3:10
internette bir videoya tıklamadan hemen
3:12
önce çıkan reklamlar var ya video
3:14
başlangıç reklamları. Araştırmalar diyor
3:16
ki bu reklamlar artık geleneksel
3:18
televizyon reklamlarından çok daha fazla
3:20
izleniyor. Sınavda bu istatistiği
3:22
görürseniz hiç şüphe etmeden doğru bilgi
3:24
olarak kabul edebilirsiniz. Hız
3:26
kesmiyoruz. Geldik ikinci bölümümüze.
3:28
Dijital iletişimin gerçek kalbine ana
3:30
karargahına iniyoruz. E-ticaret ve web
3:33
siteleri. Yine o meşhur çeldiricilerden
3:36
biriyle karşı karşıyayız. Düşünsenize
3:39
şirketler onca yatırımı o koca web
3:41
sitelerini sadece reklamları optimize
3:44
etmek için mi kuruyor? Şıklarda web
3:46
siteleri yalnızca reklam amaçlı kullanım
3:48
ve optimizasyon için gereklidir diye bir
3:50
cümle görürseniz bilin ki o iddialı
3:53
ifade baştan aşağı yanlıştır. Bir web
3:55
sitesinin asıl varoluş amacı sadece
3:58
reklam sunmak değil kullanıcı deneyimi
4:00
yani UX sağlamak ve ziyaretçilere
4:03
kaliteli bilgi sunmaktır. Siteniz hedef
4:06
kitleye bilgi verir. Onlardan geri dönüş
4:08
bir güven ve etkileşim yaratır.
4:10
Kısacası web siteleri bütün bu dijital
4:13
iletişimin bizzat nabzının attığı
4:15
yerdir. E-ticaretin işletmelere kattığı
4:18
faydalar saymakla bitmez, değil mi?
4:20
Global erişim sağlarsınız. Pazardaki
4:22
devlerle rekabet edebilmek için fırsat
4:24
eşitliği yakalarsınız. Nokta atışı,
4:26
doğrudan pazarlama yaparsınız. Ama
4:28
işlerinde en en kritiği nedir biliyor
4:30
musunuz? Dükkanın asla kapanmaması.
4:33
Günde 24 saat, haftada 7 gün, yılda 365
4:36
gün. işletmeye sağladığı bu muazzam
4:39
zaman tasarrufu ve sürekli erişilebilir
4:41
olma hali gerçekten oyunun kurallarını
4:43
baştan yazar. Fakat işte tam burada can
4:46
alıcı bir ayrım var. Lütfen dikkat.
4:48
Sınavda önünüze konan her avantaj
4:50
otomatik olarak şirket için bir avantaj
4:52
sayılmaz. Mesela fiyat karşılaştırması
4:54
yapmak. Bu işletmenin değil tamamen
4:57
cebini düşünen tüketicinin işine yarar.
4:59
Bunu sakın işletme avantajı diye
5:00
işaretlemeyin. Bir diğer büyük tuzak da
5:03
yeni ürünlerin alınıp satılabileceği
5:05
hizmet kanalları. diğerlerine göre daha
5:07
hızlı gelişmektedir." cümlesi.
5:09
E-ticaretin doğasını soran bir soruda
5:11
bunu gördüğünüz an işte aradığım yanlış
5:13
ifade bu deyip geçiyorsunuz. Araştırma
5:15
yöntemleri ile ilgili iki tane net
5:17
eşleştirme bilgisini aradan çıkaralım.
5:20
İlki HTML veya JavaScript altyapısıyla
5:23
çalışan böyle ekrana ardı ardına
5:25
sayfalar halinde gelen dijital anketler.
5:28
Bunlara web anketi diyoruz. İkincisi ise
5:31
tek bir anlık projeden ziyade farklı
5:33
araştırma konularını uzunca bir zamana
5:35
yayarak inceleyen online gruplar. Buna
5:38
da uzun süreli topluluklar diyoruz. Bir
5:40
tarafta kısa ve ardılı anketler, diğer
5:42
tarafta uzun soluklu araştırma grupları
5:45
var. İkisini birbirine karıştırmak yok.
5:47
Geldik 3üncü durağımıza. Oldukça dinamik
5:50
bir alan. Sosyal medyada halkla
5:51
ilişkiler. Dijitalin o çok kanallı
5:54
dünyasında PR uzmanları tam olarak ne iş
5:56
yapıyor ve sınav için daha da önemlisi
5:58
ne yapmıyor?
6:00
Bir PR uzmanının gerçek dünyadaki işi
6:02
tüketicilerle diyalog kurmak, onlara
6:04
yanıt vermek, marka algısını yönetmek ve
6:07
şirketle ilgili yorumları yani
6:08
monitoring'i takip etmektir. Ama sınavda
6:11
sizi tam olarak şuradan vurmaya
6:12
çalışacaklar. Banner yani o görsel
6:15
reklamları üretmek PR uzmanının
6:17
görevidir diyecekler. Hayır efendim
6:19
kesinlikle değildir. O iş doğrudan
6:21
dijital reklamcıların veya grafik
6:23
tasarım ekibinin işidir. Bu görev
6:25
ayrımını net bilmek size o soruyu banko
6:28
kazandırır. Sosyal medya ile ilgili bir
6:30
diğer önemli gerçeğimiz de şu.
6:32
Kullanıcıların en çok etkileşime girdiği
6:35
muhabbetin tavan yaptığı yer neresi
6:37
dersiniz? Kurumsal siteler falan değil.
6:39
bizzat tüketici bloklarıdır. İnsanlar
6:42
oralarda çok daha rahat hisseder. Bir de
6:44
şuna dikkat ederim. PR şirketleri bir
6:47
anda 7.000ün 24 satış yapan dev bir
6:49
mağazaya dönüştürmez. Mağaza olmak satış
6:52
ekibinin işidir. PR'ın gerçek işlevi
6:55
etkileşime girmek ve o fısıltı gazetesi
6:57
dediğimiz viral pazarlamayı
6:59
tetiklemektir. Sosyal medya stratejileri
7:01
demişken yine çok sık yapılan ve sınavda
7:04
karşınıza çıkacak olan dev bir yanılgıya
7:06
gelenim. Soru size, "Sosyal medyada tek
7:08
bir giriş noktası yaratmak çok
7:10
önemlidir." derse bir an durup düşünün.
7:12
Şu devasa dijital dünyada herkesi tek
7:15
bir kapıdan girmeye zorlamak sizce akıl
7:16
karı mı? Tabii ki değil. İçinde
7:19
bulunduğumuz çok kanallı yani Omni
7:21
Channel dünyasında tek bir giriş noktası
7:24
yaratmak iletişim açısından intihardır.
7:27
Baştan aşağı hatalı bir stratejidir.
7:29
Aksine insanlara girebilecekleri bir
7:31
sürü farklı kapı, çok sayıda giriş
7:34
noktası sunmalısınız. Ayrıca sadece
7:36
kitlenizin nerede olduğunu bulmak da
7:38
yetmez. O platformda hayatında ilk defa
7:41
içerik üretecek olan o taze
7:43
kullanıcıları da tespit edip konuşmaları
7:45
için teşvik etmeniz gerekir. Ve nihayet
7:47
geldik incelememizin şah damarına. Bölüm
7:49
4. Bütünleşik iletişim ve sinerji.
7:52
Şimdiye kadar konuştuğumuz reklamların
7:54
web sitelerinin, o PR çalışmalarının
7:56
nasıl tek bir çatı altında birleştiğini
7:58
görme zamanı. Bütünleşik pazarlama
8:00
iletişimi deyince akla ilk gelmesi
8:02
gereken kavram sinerji oluşturmaktır. Ne
8:05
anlama geliyor bu derseniniz? Yani
8:07
markanızın sosyal medyası ayrı telden,
8:09
web sitesi ayrı telden çalmayacak.
8:11
İletişimi öyle bütünsel
8:13
kurgulayacaksınız ki tüm kanallar hedef
8:16
kitleye kelimesi kelimesine aynı mesajı
8:18
iletecek. Şirketin her mecada aynı dili
8:20
konuşması hepimizin ulaşmaya çalıştığı o
8:23
kurumsal bütünlük hissini yaratır.
8:25
Olayın özeti budur. Dijital dünyadaki
8:27
kullanıcı tiplerini sınıflandırırken
8:29
öğrenmeniz gereken son bir kilit
8:31
personel tanımımız var. Uzman persona.
8:34
Bu kullanıcılar siteye sadece girip
8:36
okuyup çıkan o sessiz izleyiciler
8:38
değildir. Tam tersine siteyi kendi
8:40
zevkine göre kişiselleştirir. Markanız
8:43
için kendi içeriğini üretir ve inanın
8:45
markanız adına neredeyse gönüllü bir
8:47
nefer gibi mesai harcar. Teste gönüllü
8:49
çalışmalar yapan, içerik üreten, en üst
8:52
düzey kullanıcı tanımını okuduğunuz an
8:54
gözünüz kapalı uzman şıkkına
8:56
işaretliyorsunuz.
8:57
Ve klasikleşmiş bir boşluk doldurmaca
9:00
sorusuyla konuları toparlayalım.
9:03
Dijitalin o müthiş ölçülebilir yapısı
9:05
ile ilgili sınavda tam olarak karşınıza
9:07
çıkacak cümle kalıbı şu şekildedir.
9:09
İnternet gerçek zamanlı kontrolü mümkün
9:12
kılmaktadır. Bunun yolu her adımda amaç
9:15
ve beklentilerin gözden geçirilmesidir.
9:17
Boşluğa ne geliyormuş? Kontrolü. Çünkü
9:19
dijital ortam size attığınız her bir
9:21
adımı anında saniyesi saniyesine
9:24
denetleme gücü verir. Gördüğünüz gibi
9:26
tüm bu muazzam algoritmalar, akıllı
9:28
hedeflemeler ve devasa tüketici verileri
9:31
bizi ufak çaplı bir varoluşsal soruya
9:34
götürüyor aslında. Yoksa bu şirketler
9:36
bizi bizim kendimizi tanıdığımızdan daha
9:38
mı iyi tanıyor? Geleceğin dijital
9:40
dünyasında sadece sisteme veri sağlayan
9:43
sıradan bir tüketici mi olacaksınız?
9:45
Yoksa tüm bu sistemi anlayan, kuran ve
9:47
yöneten o uzmanlardan biri mi? Bu
9:49
incelemede deşifre ettiğimiz bu dersin
9:51
ve yıla ait çıkmış soruları kendiniz
9:53
deneme sınavı formatında çözmek ve
9:55
kendinizi test etmek için lolonolo.com
9:57
adresini ziyaret edebilir, açıklama
9:59
kısmında yer alan bağlantıya
10:01
tıklayabilirsiniz. Şimdiden başarılar
10:03
dilerim.
Jobs & Education